Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
2. Conditions de retour
Pour bénéficier du droit de rétractation, les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente.
Dans la mesure du possible, les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et avec leurs éventuels accessoires.
Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
3. Procédure de retour
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous dans le délai légal à l’adresse suivante :
Nous vous communiquerons les instructions nécessaires concernant la procédure de retour.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation applicable prévoit qu’ils doivent être pris en charge par le vendeur.
5. Remboursement
Après réception du produit retourné, le remboursement est effectué conformément à la réglementation applicable et, en principe, dans un délai maximal de 14 jours.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit retourné, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
6. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains produits ou situations prévus par la loi.
Lorsque l’une de ces exceptions concerne un produit vendu sur Dravenstreet, elle sera indiquée au client conformément à la réglementation applicable.
7. Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
Dravenstreet
E-mail : leowdrop@gmail.com